Nachdem Dr. Michael Heiss von der Siemens AG  im ersten Teil des Interviews mit 100visions-Redakteurin Tina Neundorf sich thematisch vor allem im Hier und Jetzt bewegte, kommt er im aktuellen Teil auf die Folgen der Individualisierung für die Zukunft, auf das Verwirklichen von Visionen und auf die Zauberei zu sprechen.

Gab es einen Menschen in Ihrer Laufbahn, der Sie verändert hat? Und wie geschah dies? Fachlich haben Prof. Fritz Paschke und Dr. Udo Scheiblauer eine wichtige Rolle in meiner bisherigen Berufslaufbahn gespielt, wissenschaftlich Sanjoy K. Mitter und mein Aufenthalt am Massachusetts Institute of Technology. Wohl die wichtigste Veränderung habe ich Frau Mag. Doris Rosendorf zu verdanken. Sie hat uns in einem Managemententwicklungsprogramm als Coachin begleitet. Ich hatte immer schon ein besonderes Harmoniebedürfnis, weshalb es mir schwer fiel, bei Mitarbeitern unangenehme Themen anzusprechen. Sie hat mir vor Augen geführt, dass dieses Verhalten – von mir als respektvoll und zum Wohl des Mitarbeiters angedacht – den Mitarbeitern gegenüber unfair ist, da sie sich so nicht weiterentwickeln können und die fehlende Kommunikation sich im Endeffekt als Sand im Getriebe auswirkt. Das war nur einer von vielen kleinen Schritten, die die Entwicklung vom Experten zur Führungskraft unterstützt haben und nebenbei auch die Work-Life-Balance unterstützt haben.

Wir leben im Zeitalter der Individualisierung, wie schlägt sich das auf unsere Zukunft nieder? Der Erfolg von Einzelpersonen als auch Unternehmen wird mehr und mehr davon abhängen, wie gut sie in Netzwerken zusammenarbeiten können. Vernetzung führt jedoch zu einer Steigerung der Komplexität des Gesamtsystems. Gleichzeitig steigt aber auch die Komplexität der zu lösenden Aufgabenstellungen. Einzelkämpfer können dafür alleine meist keine Lösung mehr erbringen. Nur wenn es gelingt, die Komplexität des Netzwerkes zu managen, steht genügend Kapazität zur Verfügung, auch die Komplexität der Aufgabenstellung zu lösen. Jedes Unternehmen muss sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren und den Wettbewerber im Blick haben. Werden entlang der Wertschöpfungskette andere Leistungen erforderlich, dann wird man jenes Unternehmen einbinden, das für diese Leistung die besten Voraussetzungen hat. Es entsteht dadurch eine immer wiederkehrende Anpassung der Unternehmensstruktur und der Partnerunternehmen entlang der Wertschöpfungsketten an die aktuellen Geschäftsmodelle.

Haben Sie eine konkrete Vorstellung wie ein Unternehmen der Zukunft dann aussehen sollte? Ich stelle mir eine Unternehmensabteilung der Zukunft so vor, wie einen schönen Legostein, den ich einmal verwende, um ein schönes Lego-Haus zusammenzubauen, dann ein Jahr später wegen Umbau des Hauses nicht mehr benötige und ihn deshalb in die Kiste für die Bausteine zurück gebe. Wenn er ein guter Stein ist, wird er dort nicht lange liegen, da bald wer anderer erkennt, dass er eigentlich viel besser zum Bau eines Lego-Autos geeignet ist und dort mehr Mehrwert bringt als bei heutigen Lego-Häusern. Das impliziert extreme Anforderungen auch an unsere IT-Branche, damit jede dieser Umbauten so einfach erfolgt wie das Bauen von Lego-Häusern, wo man den neuen Baustein einfach nur ansteckt und er sofort voll funktionsfähig ist. Auch bei bester IT-Unterstützung, dürfen jedoch niemals die betroffenen Menschen dabei vergessen werden.

Macht Ihnen die immer stärker werdende Abhängigkeit von Technik Angst? Nein, nur wenn die Technik von Menschen missbraucht wird um damit Schaden anzurichten.

Würden Sie sich als Visionär bezeichnen? Es gibt sicher größere Visionäre. Als meine Aufgabe sehe ich, aus vielen Visionen eine für uns realistische Vision zu entwickeln und diese zur Umsetzung zu bringen. Etwas nachhaltig bewegen zu können, ist das, was mir Spaß macht.

Wenn Sie ein Superheld sein könnten, welche Superkraft würden Sie wählen und warum? Schon als Kind habe ich mir überlegt, auf so eine Frage immer “zaubern zu können” zu antworten – dann kann ich mir den Rest meiner Wünsche selbst regeln. Wenn die Antwort jedoch unzulässig ist, dann würde ich mir wünschen die Kraft zu haben, Menschen dazu zu bringen, dass sie im Sinne der Allgemeinheit agieren, wenn ich es mir wünsche. Für mich ist Fairness eines der Grundparadigmen für das Zusammenleben und -arbeiten. Meist gelingt es, diese Fairness auch von anderen erwidert zu bekommen, aber für die Fälle, wo es nicht gelingt, wäre diese Superkraft sehr hilfreich.

Unter Jugend versteht man ja die Zeit zwischen Kindheit und Erwachsensein. Wann sind Sie erwachsen geworden? Sie werden sich wundern, aber diese Frage hatte ich mir über viele Jahre auch selbst gestellt. Nach dem zweitem Kind im Jahr 1995 hatte ich sie mir nicht mehr gestellt, da ich ab dann eindeutig erwachsen war. Da war ich allerdings schon 32 Jahre alt. Jedenfalls weiß ich heute, dass ich mit dem Abitur, der Volljährigkeit, dem Studienabschluss, der ersten wirklichen Berufstätigkeit, dem Tod des Vaters, der Hochzeit, ja selbst dem ersten Kind noch nicht erwachsen war.

Sagen Sie mir etwas über die Zukunft, das ich Ihrer Meinung nach unbedingt wissen sollte. Es gibt viele Spekulationen über die Zukunft. Eine der wenigen Dinge, die wirklich sicher sind, sind dass die Zukunft auch Dinge bringen wird, an die heute noch niemand denkt, die aber trotzdem unser Leben ganz signifikant verändern werden. Genau auf diese sollten wir uns vorbereiten.

Und wie? Die Flexibilität trainieren.

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Michael Heiss füllt bei der Siemens AG die Position des “Vice President for Knowledge, Innovation and Technology” für Siemens IT Solutions and Services aus. Im Interview mit 100visions.de-Redakteurin Tina Neundorf sprach er nicht nur über seine Arbeit, sondern auch über die Bedeutung von Zeit und Heimat in einer mobiler werdenen Gesellschaft – und von den Legosteinen, aus denen ein Unternehmen besteht.

Guten Tag, Herr Dr. Heiss! Haben Sie eigentlich Zeit für ein ausführliches Interview? Oh, wäre es schön, wieder einmal für etwas Zeit zu haben. “Sich Zeit für etwas nehmen” erlebe ich inzwischen als einen viel bewussteren Vorgang als früher und empfinde es als Freude und Luxus, sich für etwas Zeit zu nehmen, das nicht unbedingt erforderlich ist.

Welche Bedeutung hat Zeit für Sie und was wäre dann Ihrer Meinung nach Verschwendung von Zeit? Zeit ist eine kostbare Ressource. Zeit muss man verwenden, etwas Gutes zu tun, für die Familie, die Gesellschaft, das Unternehmen, aber auch für sich selbst. Zeit ist von Natur aus begrenzt. Daraus folgt, dass Verschwendung von Zeit etwas wäre, das weder Nutzen noch Freude bringt.

Was meinen Sie, muss der Job zum Lebensinhalt werden, um erfolgreich zu sein? Nein, er müsste nicht zum Lebensinhalt werden. Aber die Tendenz dazu steigt von Tag zu Tag. Es ist eine sehr kostbare Fähigkeit eines Menschens, sich die Work-Life-Balance zu erhalten. Das schöne ist, dass heute mehr Bewusstsein für Work-Life-Balance besteht und Unternehmen, wie auch Siemens eigene Programme dafür entwickeln.

Sind die Menschen aus ihrer Sicht dafür geschaffen zukünftig wie moderne Nomaden zu leben, ständig mobil sein zu müssen? Die Menschen, die ich kenne, sind es nicht. Moderne Technologien, insbesondere in der IT, erleichtern zwar die Mobilität, aber deswegen glaube ich noch nicht, dass der heutige Mensch an sich dafür geschaffen ist, keine feste Heimat zu haben. Vieles tut sich daher auch in der Informationstechnologie, um die geographisch verteilte Zusammenarbeit zu unterstützen. Also unterstützt IT auch „Globalisierung ohne Mobilität“. Ich habe beispielsweise bei uns im Unternehmen soeben ein Forschungsprojekt gestartet, das untersucht, wie man heutige und zukünftige Informationstechnologie zur Projektkommunikation in geographisch verteilten Entwicklungsprojekten einsetzt, um teure Missverständnisse erst gar nicht aufkommen zu lassen und um bei komplexeren Entscheidungen nicht unnötig Zeit durch suboptimale Abstimmprozesse zu verschwenden.

Erzählen Sie mir etwas über unlösbare Konflikte, die Sie in Ihrem Job schon erlebt haben. Spontan würde ich sagen, dass Konflikte immer lösbar sind, wenn alle Seiten sich bemühen, im Sinne des Gesamtsystems zu agieren. Eine meiner spannendsten Aufgaben ist derzeit, eine Post Merger Integration dadurch zu unterstützen, dass ich auf Expertenebene eine Wissensvernetzung einführe. Experten sind typischerweise unpolitisch und sind schnell bereit, mit anderen Experten ihres Fachgebietes zusammenzuarbeiten. Dadurch entstehen neue menschliche Verbindungen über die unterschiedlichen Firmenkulturen hinweg, die einen Vertrauensaufbau über die Grenzen hinaus bewirken. Das Vertrauen ist dann die Basis für eine reibungslose geschäftliche Zusammenarbeit und vermeidet Konflikte schon von Beginn an. Auch diese Prozesse werden durch Informationstechnologie gut unterstützt, wenn sie richtig eingesetzt wird.

Wie stehen Sie dann allgemein zu Moral im Geschäftsleben. Ist sie eine Voraussetzung oder eher ein Hemmschuh – für ein gutes Geschäft? Für mich ganz eindeutig eine Voraussetzung. Ich habe in meinem Berufsleben immer wieder erlebt, was für eine unglaubliche Kraft ein über eine gute Zusammenarbeit aufgebautes Vertrauen ausstrahlt. Es wird alles so viel einfacher. Dadurch kann man in weniger Zeit mehr Gutes machen – also ein Zeitgewinn.

Wenn Sie in zehn Jahren zurückblicken werden – worauf sollte Ihre Branche dann besonders stolz sein? IT wird eine der Schlüsselbranchen für Nachhaltigkeit sein. Wir nennen das “IT for Sustainability”: angefangen von stromverbrauchsoptimierten Rechenzentren und Desktops über virtuelle Kraftwerke, die eine bessere Einbindung von nachhaltigen Energiequellen ermöglichen, Telematik für weniger CO2-Ausstoß im Verkehr, geringere Strahlenbelastung in der Medizintechnik, bis zur Telemedizin, um auch in weniger gut versorgten Gebieten erstklassige medizinische Versorgung anbieten zu können, um nur ein paar Beispiele zu nennen. Darüber hinaus ist die IT-Branche gefordert, immer mehr branchenspezifische Lösungen anzubieten, die zur Unterstützung der Geschäftsprozesse der jeweiligen Branche optimiert sind. Gleichzeitig wird die Interoperabilität zwischen verschiedenen Anwendungen und deren Usability vereinfacht werden.

Ein sicherer Trend der Zukunft ist auch das steigende Durchschnittsalter. Was denken Sie, welche Folgen dies im speziellen für Ihre Branche haben wird? Geschäftlich folgt daraus ein steigender IT-Bedarf im Health Care Bereich und für die Urbanisierung. In der Arbeitswelt wird die Folge sein, dass die Löhne über das Alter nicht immer nur steigen werden.

Teil II des Interviews folgt…

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Joseph Vardi gilt weltweit als einer der erfolgreichsten Investoren im Internet. Mehr als 40 Startups gründete er schon und berät die Vereinten Nationen in Hightech-Fragen. Im Focus-Online-Interview spricht Vardi über die drastisch zunehmende Bedeutung Europas und der Schwellenländer Indien/China bei der Entwicklung von Webtechnologien.

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Verwirrende Menüs, viel zu viele Fenster: Computer-Visionär Don Norman findet Computer-Programme von heute unmenschlich und überkompliziert. Mit Spiegel-Online sprach er über die Zukunft der Rechenmaschinen – und deren nahes Ende.

Auszug aus dem Text: “Datenhandschuhe, 3D-Brillen – alles Blödsinn, findet Don Norman. Zu technisch, zu unnatürlich, zu wenig menschlich. Der 72-Jährige IT-Professor, Mitgründer der Usability-Beratungsfirma Nielsen Norman Group hat eine viel einfachere Lösung parat. Wenn der Mensch was vom Computer will, dann soll der Mensch das dem Computer einfach sagen. Dazu brauche es zunächst weder Hightech-Spielzeuge noch Science-Fiction-Fantasien sondern gleichsam rustikale Computer-Hausmannskost: Eine “Suche”-Funktion und eine Kommandozeile.” Direktlink zum SpON-Artikel

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